تتيح بطاقات الأداء المتوازن تقييم أداء الشركة من مختلف الزوايا، حيث تحدد وتصف جميع العمليات التجارية من حيث نشاطها ومسؤولياتها الهرمية وإدارتها ومتابعتها، سواء كانت هذه العمليات ذات أهمية حاسمة أو تقدم الدعم فقط. تمكن هذه الوحدة الشركات من تحديد وتحديد معايير جميع مؤشرات الأداء اللازمة لقياس أدائها من مختلف الزوايا الممكنة. من خلال تحديد المعايير والثوابت، يستطيع المستخدم تحديد مجموعة من العمليات مع مؤشرات أدائها، ونظرًا لأهمية هذه العمليات لأعمال الشركة، فإنها تتكامل مع الأهداف والاستراتيجيات. يمكن أيضًا تصميم الواجهات أو بطاقات الأداء وفقًا لاستخداماتها المختلفة؛ حيث يمكن عرض وتحليل عناصر التحليل سواء في رسوم بيانية أو تحليلية.
