INDUSTRIA DE IMPRESIÓN OFFSET
SISTRADE implementa el Sistrade® MIS|ERP en Norprint.
Más que una sucesión continúa de hechos, la historia de una empresa tiene siempre un hilo conductor que permite comprender su evolución y explicar su posicionamiento en el mercado. Norprint no es la excepción, por lo que, su historia, refleja innovaciones a los más variados niveles - productivo, comercial, ambiental y social – es el resultado de apuestas seguras en la calidad, en la valoración profesional y humana de todos los colaboradores y en la promoción en la innovación técnica y de los instrumentos de gestión.
Con la necesidad de un control eficiente de la gestión de la producción, Norprint, pensó que tenía la necesidad crucial de invertir en un sistema MIS|ERP para ayudar a la empresa a gestionar su tiempo y no dejar que el tiempo gestione la empresa. En esa búsqueda, Norprint contactó con SISTRADE y visitó algunas ferias internacionales donde SISTRADE estuvo presente, convirtiéndose en socio tecnológico de SISTRADE utilizando el MIS|ERP capaz de satisfacer sus necesidade
ENTREVISTA NORPRINT - Revista Intergráficas [Versión PDF]
“Estamos con SISTRADE desde el principio”
Es conocida como la "Casa del Libro", es una referencia en la impresión editorial y ha estado en el liderazgo del mercado durante treinta años. José Manuel Lopes de Castro fundador de Norprint ha gestionado la empresa de forma ejemplar, apostando por productos, equipos y tecnología de última generación. La elección del software de gestión de SISTRADE es el punto focal de una organización completa y altamente eficiente, como se explicó durante el evento Sday2021.
¿Que resumen hace sobre estos treinta años de Norprint?
Norprint está completando 30 años de actividad, lo que significa que es un proyecto consolidado. Norprint nació durante la crisis económica de 1992, un período complicado, pero básicamente hemos superado todos los momentos turbulentos de la historia del país. El proyecto Norprint había planeado tener algún apoyo inicial, que nunca apareció y finalmente se implementó completamente de forma independiente y por exceso. Empecemos por este momento, fruto de esta nueva situación que estamos viviendo, una nueva era de digitalización. Así, podemos decir que nuestro futuro inmediato es la implantación de la digitalización de la empresa.
Norprint mantiene desde el principio un foco en el mismo tipo de productos...
Sí, nuestros productos son los mismos, no hemos cambiado. Somos conocidos como la "Casa del Libro", y seguimos apostando por folletos, libros, catálogos, revistas, etc. Esta no es una zona fácil y, especialmente en el libro, estamos viviendo un momento difícil y problemático. En Europa, nuestro país es el único donde el libro no crece, incluso en una situación negativa, que de alguna manera es un reflejo del momento actual de nuestro país. Después de todo, Norprint tiene proyectos en su cartera, estamos invirtiendo y seguimos creyendo en el producto y el mercado.
¿La implementación del Software Sistrade ha contribuido a vuestro éxito? ¿Cuáles son las ganancias en términos de costos y aceleración de los procesos de negocio?
Hemos estado con Sistrade desde el principio porque es un socio tecnológico que actualmente se está diversificando en otras áreas pero que, en un principio, solo estaba en las artes gráficas. Hoy en día, en la industria de la impresión, no se puede gestionar un "taller" que funciona las 24 horas del día, sin que este componente informático y de gestión funcione muy bien, no solo a nivel de presupuestos, también en la gestión de producción y en los inventarios. Hoy en día la responsabilidad de las empresas de proporcionar información es tan grande que, si no hay soporte para estos sistemas, de estos softwares, se hace imposible lograr una gestión eficaz y eficiente. Por lo tanto, es aconsejable que las empresas inviertan en software de gestión porque hay ganancias en los costos de producción y la eficiencia que de otro modo no serían posibles dado el nivel de información que estamos obligados a proporcionar a diferentes entidades y organismos.
¿Considera que, de una forma global, Norprint está satisfecho con Sistrade como proveedor tecnológico?
Se trata de un ámbito delicado y, por lo tanto, debemos tener confianza en proporcionarlo. No quiero imaginar que alguien compre un programa de gestión sin tener una relación de confianza con su proveedor. El hecho de que Norprint haya estado actualizando y comprando nuevos módulos del programa es más que evidente para demostrar que estamos muy satisfechos.
El hecho de que Sistrade sea una empresa portuguesa, tuvo influencia en la selección de está como socio tecnológico?
No tuvo. En la década de 1990, nos acercamos a una empresa inglesa que no salió bien. Con Sistrade, somos vecinos, mantenemos una conexión muy estrecha y, es un orgullo trabajar con una empresa que ahora está en todo el mundo. La presencia física de una empresa como Sistrade ya no es tan importante hoy en día y lo cierto es que opera en varios países. Sistrade bebe mucho en las empresas sobre lo que realmente necesitan y quiero creer que Norprint ha hecho una contribución al software editorial, especialmente en el área del libro. Hubo muchas horas de trabajo conjunto que volvieron a resultados para Norprint y luego para otros clientes que también se beneficiaron de esta información.
El software de Sistrade le permite gestionar el presupuesto y su transformación en órdenes de producción. Este fue un aspecto crucial en la toma de decisiones y el proceso de elección para Sistrade.?
Esta es una parte clave del proceso. Estamos pasando por momentos difíciles en lo que respecta a las materias primas, principalmente debido a la escasez, lo que lleva a tiempos de entrega muy largos. Aquí hay un cambio de paradigma completo, ya que antes de la pandemia vivíamos en una fase en la que compramos la materia prima justo a tiempo y esto hoy ya no es posible. Conseguíamos el trabajo y comprábamos la materia prima de inmediato. El almacenamiento tiene costos muy altos y requiere espacios disponibles. En Norprint tenemos una relación con algunos clientes editoriales en los que hacemos prácticamente una prestación de servicios, y la materia prima es suya y nos envían stock para seis meses de producción, lo que nos obliga a tener mucho espacio disponible. La gestión de todo esto se tiene que hacer de forma informatizada porque tenemos que contabilizar permanentemente nuestro inventario a sus finanzas y clientes, sus inventarios. Y en este sentido, Sistrade ha evolucionado mucho para acompañar y dar respuesta a todas estas novedades.
¿Como presidente de APIGRAF, considera que las soluciones que ofrece Sistrade son fundamentales para la digitalización en el proceso productivo?
Me gustaría decir que el producto Sistrade no será fácil de implementar para algunas empresas, especialmente aquellas que son microempresas, con empleados de entre 5 o 10 empleados, que resulta ser la mayoría de las empresas asociadas de Apigraf e incluso el tejido empresarial nacional. No es fácil para una empresa tener habilidades internas para trabajar con el programa Sistrade y tener la escala para capacitar a las personas en esta área. Ahora y a pesar de estas contingencias, APIGRAF cuenta con un conjunto de asociados que son microempresas y que podrán comprar módulos específicos, para una situación concreta o buscar alternativas más ajustadas a lo que quieren.
¿Considera que el título de este evento Sistrade - Transformación Digital y el futuro de las empresas - está alineado con lo que APIGRAF predice que este podría ser el impacto de "Bazooka" en el apoyo a las empresas?
Sí, estamos muy atentos, tenemos una asociación con una empresa que acompaña a los llamados Marcos de Apoyo Comunitario y ya está produciendo informes sobre el efecto "Bazooka" y, en todos, para que nuestros miembros puedan beneficiarse inmediatamente de esta situación. Recientemente se realizó una reunión de la Dirección Nacional de APIGRAF, en la que se basó la difusión de información sobre este tema. Promoveremos un seminario web para informar a los miembros sobre el PRR - Plan de Recuperación y Resiliencia - sobre dónde y cómo, podremos aprovechar estos valores. Existen fondos garantizados para el área de digitalización y que pueden y deben ser utilizados.
¿Cuáles son sus perspectivas como emprendedor y presidente de APIGRAF para los próximos meses y, que incluyen 2021/2022?
Todavía es muy arriesgado avanzar en este momento, en julio de 2021 con predicciones porque en APIGRAF, a finales de 2020, diseñamos algunos escenarios para 2021 que terminaron por no suceder. Sobre Norprint, lo que puedo decir es que nos estamos preparando para invertir. Puede que tengamos que retrasar un poco estas inversiones, pero ya estamos elaborando internamente el plan de negocios para diferentes inversiones en diferentes áreas. Daremos una vocación diferente a Brand Paper, una empresa del grupo que hoy en día presta servicios de corte de formato para otras impresoras y empresas papeleras y que invertirá y diversificará a otras áreas de negocio. Esta empresa también tiene una especialidad y avanzará hacia nuevos proyectos llave en mano, construyendo unidades gráficas, habiendo realizado ya dos proyectos en África y actualmente está realizando un tercero. También invertiremos en otras áreas nuevas pero que sean complementarias. En Norprint también realizaremos un ligero cambio en la producción, apostando aún más por el área medioambiental, las certificaciones, y otra área de la energía, con la colocación de placas solares. Hay todo un conjunto de nuevas inversiones no productivas, pero igualmente importantes para la empresa.
De acuerdo con su descripción, Norprint nunca se mantuvo al frente. Aun así, la desaceleración forzada por esta pandemia ha servido para repensar la compañía y el modelo de negocio.?
Sí, nunca hemos estado quietos, y hemos estado ajustando todo a los eventos. Por ejemplo, la inversión en Sprint en Lisboa no fue pensada para este momento. Creé Sprint en 2001 y fue diseñado para un proyecto digital que pudiera surgir. A lo largo de veinte años, este proyecto ha sido principalmente comercial. Acerca de Sprint, decidimos seguir adelante con un proyecto raíz, que está en curso. Nos quejamos de tener un espacio físico en Lisboa sin uso, pero como tenemos muchos clientes en esta área, esto ayudará mucho en el soporte que brindamos. Queríamos diversificar y estábamos limitados por tener solo el espacio físico en Lisboa, este tipo de diversificación tendría más sentido en Lisboa. Tenemos instalaciones autónomas en Lisboa, que producen para mercados distintos a Norprint y ya nos hemos dado cuenta de que se ve un valor añadido, que Sprint puede imprimir para Norprint y viceversa. Sprint nació en agosto del año pasado e incluso dentro de toda esta incertidumbre y se está fortaleciendo y se está cumpliendo el plan de implementación.
En relación con el mercado exterior, Norprint compite en igualdad de condiciones con las empresas españolas, principalmente con sede en la comunidad de Madrid, especialmente en el área del libro.?
Comparar el mercado nacional con el español es complicado. Para nuestra empresa, el mercado natural español siempre ha sido el mercado gallego. Ahora estamos mirando de cerca al resto de España y otras partes de Europa. Esto no es nada nuevo, pero quiero creer que hay un factor favorable para las impresoras europeas y es que hay un retorno de mucha impresión hecha en China. Es cierto que China sigue vendiendo mucho a Europa, pero tenderá a vender menos y ese espacio será ocupado por otros. Somos competitivos con Italia, pero no tenemos que estar todos en el mismo mercado. Norprint se posiciona al nivel de las pequeñas y medianas tiradas y otras empresas en Europa están en tiradas medianas y grandes.
¿Qué palabras clave definen Norprint?
Yo, en principio y siempre, respeto y aliento a la competencia, a hacer más siempre porque cuanto mejor sea cada empresa, mejor seremos todos. Sin embargo, lo que caracteriza a Norprint, es lo que decimos y hacemos dentro de las puertas, porque eso es lo que hace que cualquier cliente que entre en Norprint, nunca se vaya. Hemos establecido una relación, de forma natural, con personas y empresas, basada en el rigor, la transparencia e incluso el hecho de que sabemos decir que no. Esto es muy importante porque hay una planificación, una carga de máquinas y tenemos que saber decir no para evitar que fallemos. Hoy debemos darnos cuenta de que somos proveedores de nuestros clientes, pero también somos clientes de nuestros proveedores y, si queremos rigor, seriedad y cumplir con los plazos por parte de quienes nos proporcionan, también tenemos que dar un gran servicio a nuestros clientes. Norprint está pasando por una fase muy interesante porque está celebrando 30 años de existencia. Siempre tenemos un conjunto de actividades que realizamos en equipo y que seguiremos haciendo. Todavía no tenemos un plan definido, ya que celebramos 30 años de actividad solo en diciembre de 2022, pero haremos algo antes si nos damos cuenta de que nuestros proveedores y clientes esperan esto de nosotros. Además de todo esto, estamos pasando por una fase de paso de testigos ya que mis hijos son los que están al frente de las empresas. Afortunadamente, mis hijos disfrutan de la actividad y siempre han tenido ganas de seguir adelante con este proyecto. Esta sangre nueva es fundamental porque tengo la suerte de que mis hijos tengan gusto por esta zona y hayan decidido llevarse este proyecto, añadiéndoles valor.
¿Como compara este 2021 con el año anterior de plena pandemia?
Norprint tuvo un 2019 fantástico y nadie soñó que 2020 sería lo que fue. 2019 fue el mejor para Norprint y terminamos probando la capacidad de producción y la resistencia del equipo y todos estos elementos resultaron positivos. En 2020 vimos una caída en la actividad de alrededor del 20%, lo cual fue genial ante la pandemia instalada. La exposición a las exportaciones ya está comenzando y, por ejemplo, los PALOP aún no han comenzado este proceso que debería haberse realizado hace mucho tiempo.
¿Quiere dejar un mensaje para todos sus compañeros como presidente de APIGRAF?
Cada empresa tiene sus crisis, las gestiona como sabe y puede. Todos nosotros en esta industria quedamos atrapados como inversiones en curso y tuvimos que manejar la pandemia de la mejor manera. En general, mi principal preocupación es el país, y está relacionada con la situación "post moratorias". Si la economía no arranca de nuevo a la velocidad necesaria para que las empresas dispongan de capital para cumplir con sus compromisos con la banca, es posible que tengamos serios problemas. Y no es solo en la industria de la impresión, es en términos generales. Este es un sector intensivo en capital, invertimos millones cuando hacemos adquisiciones y esto se refleja en los beneficios que cada empresa tiene que pagar. Este sector también tendrá este problema, sobre todo si la recuperación que necesitamos tomar, ya que por ahora aún no se ha dado. Quiero dejar un mensaje que no se hace como presidente de APIGRAF, sino como emprendedor gráfico. Creo que hay un error que cometen algunos empresarios que bajan los precios cada vez que se enfrentan a una situación de caída de la producción. Todos sabemos que cuando bajamos los precios, nunca podemos volver a su valor porque el cliente se acostumbra a los precios bajos. Esto destruye el mercado y es una competencia desleal porque la opción de poner las máquinas en funcionamiento a cualquier costo no es, en la mayoría de las situaciones, la mejor solución.
¿Cree que los emprendedores del área gráfica pueden ser más corporativistas, crear alianzas y sinergias entre todos?
He estado defendiendo eso desde siempre. Norprint tiene excelentes asociaciones con varias empresas de impresión que funcionan muy bien. Algunas impresoras son nuestros clientes y tenemos otras cuyos clientes somos. Siempre hemos tenido esta relación y no tenemos ninguna razón para quejarnos o cualquier cosa que pueda haber sucedido que no valiera la pena. Compartimos puestos de trabajo, somos proveedores, somos clientes de impresoras y tengo la sensación de que esto podría ser mejor, sobre todo en cuanto a inversión en determinados equipos. Creo que hemos perdido mucho en no compartir, porque hemos tenido una reputación excesiva durante mucho tiempo, lo cual se refleja en precios que, en algunos casos, están por debajo de lo razonable. El mercado ya se ha acostumbrado a explotar estos precios, y hay una culpa de los propios empresarios que los están bajando, fruto de una falta de diálogo y cooperación. Todos deberíamos cooperar más, crear sinergias en el proceso de producción e incluso rentabilizar mejor los equipos.
Website: www.norprint.pt
