INDUSTRIE D’IMPRIMERIE D’ÉTIQUETTES
BULHOSAS, une entreprise portugaise comptant plus de 80 ans d'expérience, opère dans le secteur de l'impression d'étiquettes, offrant à ses plus de 500 clients un engagement et un service fiable. Elle exporte actuellement 40 % de sa production vers des pays de premier plan. À cette fin, elle a développé des solutions innovantes avec un certain nombre de partenaires qui lui permettent d'obtenir une qualité de produit exceptionnelle.
Conformément à sa stratégie visant à garantir la meilleure qualité de produit et de service à ses clients, BULHOSAS a mis en œuvre le logiciel Sistrade. Il s'agit d'une solution MIS|ERP dotée d'un ensemble complet de fonctionnalités permettant le contrôle et la visibilité de l'ensemble du flux de travail, depuis la gestion des commandes, la définition technique et détaillée des produits jusqu'aux fiches techniques, la planification de la production et bien d'autres fonctions.
INTERVIEW D'ALBERTO BULHOSA POUR LE MAGAZINE DO PAPEL
« Nous avions surtout besoin d’intégration »
À l’occasion de ses 90 ans d’activité, Bulhosas est bien plus qu’une entreprise graphique spécialisée dans la production d’étiquettes et d’emballages. Basée à São João da Madeira, elle conserve l’esprit d’une entreprise familiale avec histoire, tout en investissant de manière stratégique dans l’innovation, la différenciation et la transformation digitale. L’adoption de l’ERP de SISTRADE représente une étape décisive dans cette évolution.
Alberto Bulhosa, l’un des administrateurs et l’un des frères responsables de Bulhosas (Irmãos), S.A., partage le parcours lent mais nécessaire pour atteindre le point de départ de ce qui allait devenir une transformation radicale des opérations quotidiennes de l’usine. « Ce fut un processus lent d’analyse et de diagnostic. Au final, nous avons choisi l’ERP de SISTRADE plutôt que d’autres logiciels disponibles sur le marché, y compris celui déjà implémenté dans notre entreprise », se souvient-il. « Nous avons décidé d’opérer un changement radical. » L’objectif de Bulhosas n’était pas seulement de moderniser, mais de repenser entièrement la circulation de l’information en interne. Avec des départements fonctionnant de manière autonome mais souvent dépendants de données et de processus parallèles, la priorité était claire : parvenir à une véritable intégration. Alberto Bulhosa déclare : « Nous avions surtout besoin de l’intégration des différents modules, notamment le module de production. » La solution de SISTRADE a permis de coordonner toutes les phases de l’opération dans un système unifié : de la budgétisation aux ordres de fabrication, de la production au service commercial, de la logistique à la facturation et, plus récemment, à la comptabilité. Cet effort répond également aux exigences des certifications, essentielles pour les entreprises opérant sur des marchés où l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement assume des responsabilités accrues, comme c’est le cas dans l’industrie alimentaire. « Nous essayons d’intégrer d’autres parties, pour des raisons de conformité, par exemple en raison des exigences liées à la certification FSC, qui nécessite beaucoup d’informations provenant de la comptabilité. Nous avons donc également intégré le module de comptabilité, ce qui rend la gestion plus agile et basée sur des informations plus fiables », explique Alberto Bulhosa.
La disparition progressive d’Excel est symptomatique d’un changement plus profond : le passage à un modèle de gestion où l’information intégrée permet de mesurer, d’optimiser et de prendre des décisions avec plus de précision. « Utiliser Excel est très fatigant et il ne fait aucun doute que certaines informations se perdent, ce qui peut être crucial », reconnaît-il. « Avec l’intégration des informations, nous avons une gestion plus connectée, et c’est cela qui fait réellement la différence. » Cette décision technologique s’aligne sur le parcours de l’entreprise, qui combine la tradition de l’impression avec les exigences de sécurité et de traçabilité. Au cours des 90 dernières années, Bulhosas a développé des projets de haut niveau en matière de sécurité et d’innovation, tels que la création d’étiquettes avec ADN intégré, des systèmes d’authentification au laser et des bandelettes de détection chimique, actuellement utilisées dans de nombreux aéroports internationaux.
Cependant, c’est dans sa capacité d’adaptation — au client, à la matière première, au temps et à la technologie — que Bulhosas se distingue véritablement. « Ce que nous défendions il y a 30 ans reste une priorité : le secteur a besoin — et la plupart des autres secteurs aussi — de coopération entre entreprises, de gestion de l’information et de formation », affirme-t-il. « Si nous réussissons à combiner tout cela, nous avons tous les outils pour réussir à moyen et long terme. »
Le lien avec SISTRADE s’inscrit donc dans un parcours plus large. Il ne s’agit pas seulement de mettre en place une technologie, mais de renforcer le positionnement de l’entreprise comme partenaire à valeur ajoutée, capable d’intégrer l’information, de répondre avec agilité et de concrétiser l’ambition de dépasser les 100 ans d’activité. À dix ans de cet objectif, et à une période de célébration pour le fournisseur de solutions de conseil et de logiciels sur mesure, Alberto Bulhosa souhaite « surtout qu’ils réussissent, car leur succès sera certainement aussi le nôtre. » [PDF VERSION]
Website: www.bulhosas.com
