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客户关系管理


西斯特莱德客户关系管理是如今一个必要的工具来为公司寻找一个提升客户关系质量的参数。这个巨大的竞争性和时而的减退,强制公司来适应和寻找一个方法来促进他们和客户的关系来避免维持现状,而是去改进它。更多的是,识别和专注于重要的客户,根据帕累托法则。公司百分之二十的客户代表了百分之八十的盈余,增加收益,培养一个值得信赖的和忠诚的关系。此外,关注现有的客户,西斯特莱德客户关系管理也能提供给公司市场搜索的工具,允许潜在客户,新的报价和输出的管理,研究报价接受和拒绝的原因,因此,施展一个持续的改进在销售环节,保证错误不被重蹈,从客户那里得到回馈再将来是非常有用的。一个满意的 客户组合对公司有一个直接的影响因为它预示了更高的汇报率。销售量的上升,与供应商有关的佣金,投诉的减少和生产过程的改进。


CRM

西斯特莱德客户管理体系的主要目标是提供必要的工具来涵盖客户满意的所有的点允许客户以一种更奉献而且更聪明的方法,及时提供必要的信息。

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日历
事件管理,那些被安排的或者被定义周期的事件,时间的目的室定义活动被制定客户完成。 每天,每周或者每月每个用户 的时间协商

账户
提供一个拥有目标设定的销售评估,供应商,客户,商品类型都能被一种销售的值量化

销售机会
用户能管理所有的商业机会或嵌入所有和新机会有关的相关细节,跟随着商业的发展,来改变自身状态并进行查询

显示板
这是一个顶级的行政工具,允许快速查看公司的环境。他能保证公司关键信息的简单快速的获取,目的是为了减小做决定的风险,用相关的研究降低不确定性 评估,订单,工作指令,进销存,投诉,都能一种形式出现在西斯特莱德客户关系管理显示板。

售后服务
所有公司都想突显它们自己,应该建立高的品质标准。投诉被认为是代表其中一个因素的标准。西斯特莱德客户关系管理模块允许用户管理公司的投诉,提供详细的数据,通过改进的生产方式来停止这一状况的发生。一个更高效的 生产过程是低成本的结果,由此来使公司更加有竞争力。

西斯特莱德客户关系管理报告
可视化不同地图和销售报告,商业管理和客户关系管理
:: 账户;
:: 账户和地址;
:: 账户和联系方式;
:: 联系方式和地址;
:: 账户和最近的交流;
:: 账户和销售机会;
:: 账户详情;
:: 投诉;
:: 实际/估计营业额发展;
:: 投诉报告;
:: 年度预测声明;
:: 国外客户列表;
:: 季报业绩分析;
:: 供应商账户和地址;

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综述—西斯特莱德(Sistrade)管理信息系统和企业资源规划软件的特点



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