INDÚSTRIA DE IMPRESSÃO DE EMBALAGENS
A Gráfica Ideal é uma empresa portuguesa produtora de embalagens em cartolina, papel e microcanelado litografadas em offset desde 1945. Com o objetivo de adotar as mais novas tecnologias para viabilizar a transformação digital e manter os elevados padrões de qualidade, a Gráfica Ideal decidiu implementar a solução MIS|ERP Sistrade para a gestão da empresa. O Sistrade software é uma solução capaz de responder aos requisitos do sector de embalagem em cartolina e microcanelado; Baseia-se nas tecnologias de informação mais recentes, utilizadas para gerir todos os processos de negócio e de produção.
ENTREVISTA GRÁFICA IDEAL - Revista IG #213 - VERSÃO PDF
“Temos informação de qualidade com este ERP da Sistrade!”
A GRÁFICA IDEAL DE ÁGUEDA é uma empresa de referência no mercado nacional que, nos últimos anos, tem desenvolvido o seu negócio na área das embalagens. A recente implementação de um ERP da Sistrade veio permitir uma supervisão total e integrada do processo, o que, para Pedro Duarte, administrador é “muito gratificante pelo que podemos oferecer aos nossos clientes.” Foi fundada em 1945, e mudou muito ao longo de 75 anos de actividade tendo passado a ser uma referência na área da produção de embalagens. Pedro Duarte, director geral considera que a Gráfica Ideal de Águeda está hoje preparada para oferecer aos seus clientes um serviço de grande qualidade, fruto de um processo de produção que responde a todos os critérios de uma indústria 4.0. Com a implementação de um ERP da Sistrade, a Gráfica Ideal melhorou e automatizou os seus processos, permitindo que celebre 75 anos de existência com muita confiança no futuro.
IG - A GRÁFICA IDEAL DE ÁGUEDA COMPLETA 75 ANOS DE ACTIVIDADE. QUAIS OS PRINCIPAIS PRODUTOS PRODUZIDOS PELA EMPRESA E PARA QUE PRINCIPAIS MERCADOS?
PD - A Gráfica Ideal produz embalagens em cartolina e microcelado e cartão rígido, impressas em offset. Estes produtos podem ser divididos em dois grandes grupos, o sector alimentar e o não alimentar. No sector alimentar trabalhamos para indústrias do açúcar e adoçantes, bolachas, chocolates, papas e cereais, refeições pré- -cozinhadas, sobremesas, óleos, azeites e vinagres, conservas, condimentos e especiarias, café, cevadas e infusões, águas, refrigerantes e sumos, cerveja, champanhes e espumantes, vinhos, etc. No sector não alimentar damos resposta à área farmacêutica, têxtil e calçado, lar e lazer, eletrodomésticos, higiene e limpeza.
IG - A GRÁFICA IDEAL DE ÁGUEDA IMPLEMENTOU UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO, DESIGNADO POR ERP DA SISTRADE. QUE ARGUMENTOS LEVARAM A ESTA IMPLEMENTAÇÃO?
PD - Temos acompanhado a evolução da Sistrade ao longo dos últimos anos e acreditamos que actualmente todos os ERP´s de gestão certificados, cumprem a sua função ao nível da contabilidade e gestão do negócio, sendo que a dificuldade está sempre associada a ligação dos dados com produção. Com a Sistrade conseguimos obter um conjunto de melhorias muito significativas associadas à qualidade de informação, a nível de orçamentação de trabalhos de vários tipos, com várias matérias primas e tipos de acabamentos em tempo reduzido.
“Com o ERP da Sistrade o cálculo do custo industrial permite-nos uma análise dos custos pré, durante e pós-produção”
IG - QUE VANTAGENS TEM, AO NÍVEL DA REDUÇÃO DE CUSTOS E AGILIZAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO?
PD - Tal como disse, temos acesso a várias melhorias e isso integra, por exemplo, o acesso à biblioteca que inclui os standards ECMA e FEFCO, ao interface CAD/DXF que permite o uso de software externo para definir a imposição do produto que no nosso caso passa pela Esko, uma imposição fácil e rápida, optimização do layout da biblioteca de design, incluindo impressão agrupada, cálculo do consumo de tintas e vernizes, gestão do corte e descasque e relevo. Também temos uma rastreabilidade do material desde a sua recepção até ao final do produto, definição e cálculo do embalamento, da paletização, pré-impressão e aprovação do fluxo de trabalho do cliente, calendarização do trabalho por várias secções e plantas, acompanhamento da produção em tempo real através da recolha de dados Shop-Floor ou através do uso de dados de automação.
“Com o ERP da Sistrade passámos a ter um software de gestão, capaz de gerir e integrar 100% da actividade da GI”
IG - NUMA EMPRESA COMO A GRÁFICA IDEAL, UMA ANÁLISE CRITERIOSA DE CUSTOS É FUNDAMENTAL?
PD - Claro que sim! É fundamental em todas as empresas mas nas empresas gráficas é decisivo e, é por isso que, com este ERP da Sistrade o cálculo do custo industrial permite-nos uma análise dos custos pré, durante e pós- -produção, conseguimos saber da efectividade e capacidade do equipamento, temos uma gestão de produtos acabados por lote ou palete e etiquetagem (incluindo a identificação GS1, etiqueta da caixa, etiqueta da palete,...), e procedemos a uma facturação e despacho rápido de bens acabados.
“Actualmente, na Gráfica Ideal, em conjunto com a Sistrade, estamos a seguir a Quarta Revolução Industrial, também conhecida por Indústria 4.0”
IG - O PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM ERP COMO O SISTRADE NUMA EMPRESA COM A DIMENSÃO E A COMPLEXIDADE DO PROCESSO PRODUTIVO COMO A GRÁFICA IDEAL DE ÁGUEDA, É, CERTAMENTE, UM PROCESSO DEMORADO. COMO DECORREU ESTE PROCESSO?
PD - Na Gráfica Ideal existia um software de gestão que integrava a operacionalidade do negócio em matéria de contabilidade e gestão, mas onde a integração com as áreas dos processos técnicos/ produtivos e orçamentação eram realizados por softwares “frágeis” que trabalhavam de forma isolada em que o denominador comum para a “integração” era quase sempre a folha de excel. Com o ERP da Sistrade passámos a ter um software de gestão, capaz de gerir e integrar 100% da actividade da GI, desde a área financeira, cadeia de fornecimento, operações, RH, controlo de produção, planeamento, gabinete técnico, qualidade, laboratório, manutenção e recursos humanos. A experiência revelada pela Sistrade na indústria gráfica foi determinante na nossa decisão. Actualmente, na Gráfica Ideal, em conjunto com a Sistrade, estamos a seguir a Quarta Revolução Industrial, também conhecida por Indústria 4.0, que é caracterizada pela fusão tecnológica entre os sistemas físicos, digitais e o ser humano. Com a Sistrade foi possível à Gráfica Ideal preparar o caminho da Automação que consiste na criação de novos modelos de negócios. Num mercado cada vez mais exigente, muitas empresas já procuram integrar ao produto necessidades e preferências específicas de cada cliente. A customização prévia do produto por parte dos clientes tende a ser uma variável a somar no processo de fabrico. Só as indústrias “inteligentes” serão capazes de levar a personalização de cada cliente, adaptando-se as suas necessidades.
IG - QUANTO TEMPO PASSOU DESDE A DECISÃO ATÉ À IMPLEMENTAÇÃO TOTAL DO ERP?
PD - A implementação de um novo ERP, transversal a toda a organização é um processo longo que acarreta um enorme desafio, gerando tensão e uma enorme pressão em toda a organização. Em 2018 decidimos que tinha chegado o momento para que cada um, individualmente e coletivamente, “reflectíssemos” sobre a qualidade da nossa informação e qual seria o seu futuro. Esta reflexão conjunta levou-nos a uma aposta na Sistrade como parceiro para a implementação do novo ERP. Hoje em dia conhecer em detalhe o custo das “coisas”, antes, durante e após o processo produtivo de forma automática, passou a ser possível.
IG - NESSA TOMADA DE DECISÃO SOBRE O ERP, QUAIS FORAM OS PRINCIPAIS DESAFIOS QUE ENCONTRARAM?
PD - No início do projecto, identificámos, em conjunto com a Sistrade, as 5 principais ameaças e que passavam pela própria implementação de um novo ERP que acabava por não requer esforço, dedicação nem exigir recursos. Depois o acto de desvalorizar que passa pela tendência natural para resistir à mudança por parte dos nossos colaboradores, e as dificuldades que podem acontecer pela manutenção de velhos hábitos. Há sempre uma certa relutância em abandonar as folhas de cálculo, o que é um exemplo paradigmático deste problema. Outro desafio importante passou pelo sistema antigo e o momento certo e planado para que este fosse desactivado. Tudo isto é uma maneira de “forçar” o colaborador a sair da sua zona de conforto e aprender algo novo.
“Todos os departamentos devem estar cientes da importância de passar apenas informação correcta”
IG - ESSA RESISTÊNCIA À MUDANÇA PASSA SOBRETUDO POR ALGUNS ASPECTOS PRINCIPAIS. QUAIS?
PD - Os colaboradores podem não ter interesse em conhecer o software a fundo nem dominá-lo na perfeição, não querer perceber a importância dos dados correctos, principalmente ao migrar para um novo ERP. Todos os departamentos devem estar cientes da importância de passar apenas informação correcta e aproveitar para limpar erros do passado; Um aspecto relevante é que em várias situações se presume que os clientes compreendem os problemas que podem surgir a seguir à implementação. Dificilmente alguma empresa se pode dar a esse luxo. Com esta “clareza” todos na Gráfica Ideal ficámos a conhecer as dificuldades que iriamos encontrar e isso foi decisivo. Este processo foi longo e duro, mas administração esteve sempre presente, participando e interagindo, lado a lado, com todos os departamentos, tomando decisões conjuntas com cada “um” individualmente e colectivamente. Hoje é muito gratificante poder olhar para a qualidade da informação que temos para oferecer aos nossos clientes.
Website: www.graficaideal.pt
